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常见问题解答
如您的问题以下方法无法解决 您可联系客服进行反馈
Q1：谱时做为云拍摄全案专家，都包含哪些服务内容？
谱时影像服务提供专业摄影摄像拍摄的基础上，还提供图片直播、视频直播和视频快剪服务。由专业的服务团队根据每场活动的流程、场地， 为客户制定专业的拍摄方案，并提供专业的拍摄服务。
Q2：谱时影像拍摄服务别于传统拍摄服务都有哪些优势
传统拍摄服务的流程是「活动当天拍摄-活动结束后修图大约2至3天-交付客户-传播」，存在工作流程长，交付时间延迟的问题，失去了传播的最佳时间；而谱时图片直播利用独家研发的系统和云计算平台，实现图片3分钟交付，现场就可以进行传播，极大的满足了互联网5G时代的传播需求。
Q3：谱时影像服务是如何实现3分钟现场交付的
传统拍摄服务的流程是「活动当天拍摄-活动结束后修图大约2至3天-交付客户-传播」，存在工作流程长，交付时间延迟的问题，失去了传播的最佳时间；而谱时图片直播利用独家研发的系统和云计算平台，实现图片3分钟交付，现场就可以进行传播，极大的满足了互联网5G时代的传播需求。
Q4：谱时图片直播的H5页面都一样的么？
不一样的，谱时图片直播的H5页面有30余种不同的风格，还支持自定义页面风格，可以根据活动类型选择和创作更适合的风格。同时对于特殊活动 还可以根据活动的特点和环节来定制页面。页面配置更灵活，展示更丰富。
Q5：如果活动中有些图片不想展示，要怎样实时管理？
谱时图片直播品控小程序可以给到客户一个后台实时品控页面，微信访问不需要注册登录即可管理相册图片，不想展示的照片点击隐藏，H5相册中将不再展示。
Q6：谱时图片直播能拍哪些城市？
谱时影像拍摄服务覆盖100多个城市和多个国家，若指定城市的摄影师档期已排满，谱时将从最近的城市调配摄影师来完成拍摄。
Q7：如何预约谱时公关活动拍摄服务
点击「立即预约」，填写您拍摄活动的基本情况，线上即可提交预约。谱时客户执行专员会在1个工作日内与你联系，沟通并制定相应拍摄方案和合同。
Q8：预约谱时活动拍摄服务需要提前多久呢？
由于涉及到摄影师的档期安排和拍摄方案的制定落实，为了更好的拍摄效果，谱时推荐您最好可以在活动时间前10天左右来预约。
Q9：可以改期或退单吗？
活动开始3天前支持免费取消订单，若在原定活动拍摄日期开始3天以内取消订单，您需要支付订单金额的50%作为服务费。退款将会在3－5个工作日 内，按照原路径返回至你的账户，请耐心等待。活动开始3天前支持免费更改拍摄日期，其后您亦须于原定拍摄日期起14天之内进行拍摄。
Q10：图片直播页面可以保存多久？
十年
Q11：如何获取现场全部图片？
当活动结束后，您可以联系谱时执行专员，为您生成全部图片打包链接，即可下载活动全部照片。
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